1. TERMOS E CONDIÇÕES

ASPETOS GERAIS
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento. O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo.

Estes termos e condições estabelecem os termos legais que se aplicam ao uso do nosso site https://yourhappyday.net e os outros serviços que prestamos. Leia estes Termos e Condições cuidadosamente e certifique-se de entendê-los antes de usar os serviços. Observe que, ao usar os serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

FUNCIONALIDADE DO SITE
Toda a informação prestada pelo Utilizador, através do email, deverá ser correta e verdadeira.

O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Catálogo de Artigos ou Serviços

No Site encontram-se amostras de artigos e serviços comercializados pela Your Happy Day Soc. Unipessoal, Lda. com o NIF 517218593 e sede na Avenida Remígio Falcão Barreto nº231 R/c – 3090-698 Cova – Figueira da Foz
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, podem ocorrer falhas ou contratempos pelos quais, não se pode garantir a 100% a atualização ou correção destas informações e pelo qual, podem sofrer atrasos. Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. NOSSOS PRODUTOS 

a. GARANTIAS
A YOUR HAPPY DAY trabalha arduamente para eleger os melhor produtos, respeitando os maiores padrões de qualidade nas matérias primas e prima por verificar cada produto antes do respetivo envio. As principais características dos produtos são mostradas no site em cada página do produto. Os produtos disponíveis para venda em https://yourhappyday.net podem não corresponder exatamente aos produtos reais em termos de imagem e cores devido ao navegador ou monitor da Internet usado. 

b. ENCOMENDAR OS NOSSOS PRODUTOS
Precisa de um endereço de e-mail e/ou número de telemóvel para fazer um pedido e configurar o seu navegador para aceitar cookies e pop-ups, a fim de fazer pleno uso do site, o que inclui adicionar itens ao seu carrinho e fazer check-out. 

Para fazer um pedido no site, segue as seguintes etapas: 

1. Encontra o produto que deseja, 
2. Adiciona o produto ao teu carrinho, 
3. Prossegue para o checkout, 
4. Seleciona as opções de entrega e cobrança, 
5. Submete o pedido e pagamento, 
6. Recebe uma confirmação de pedido on-line. 
7. Estarás vinculado ao teu pedido depois de clicar no botão “Concluir pedido” no final do processo de compra.

Ao clicar no botão “Concluir pedido”, está a enviar-nos o pedido tal como é exibido no ecrã final de checkout. Após o recebimento do pedido, uma confirmação automática de recebimento será exibida no site, que contém o número do pedido e os detalhes da compra. O contrato de compra é concluído. Uma cópia da confirmação automática do pedido será enviada para o endereço de e-mail e/ou telemóvel. 

c. CONDIÇÕES DE ENVIO

Os pedidos do YOUR HAPPY DAY são remetidos e entregues em dias úteis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Só podemos efetuar entregas num endereço residencial ou comercial nos países listados nos envios disponíveis. Para entregas usamos o serviço de transportadoras ou dos CTT. (1 a 7 dias úteis e cobramos as taxas de envio) 

As taxas de envio serão aplicadas por pedido e dependem do país de entrega e do peso do pedido. Poderá confirmar a taxa de envio exata antes da finalização da compra. Lembre-se de que os nossos horários de entrega devem ser usados apenas como referência e são baseados no tempo desde a expedição. A YOUR HAPPY DAY não se responsabiliza por atrasos no processo logístico, aduaneiro ou na falha da aprovação do pagamento, embora tentemos minimizar possíveis atrasos.

d. DEVOLUÇÃO
Na YOUR HAPPY DAY, é prioridade ver um cliente feliz e a sentir-se bem na peça que adquiriu. Garantimos que os produtos correspondem aos mais elevados padrões que a YOUR HAPPY DAY trabalha para atingir e que os mesmos chegam da forma mais cuidada às nossas clientes. 

Todos os artigos adquiridos na YOUR HAPPY DAY, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 15 dias, no estado original e sem uso. 

CANCELAMENTO DE PEDIDO
Poderá cancelar qualquer pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Se fez um pedido e deseja cancelá-lo, verifique primeiro o status do teu pedido. Se o status do pedido não tiver processado um número de registo de envio, ainda poderemos cancelar o mesmo. Entre em contato connosco por e-mail para solicitar o cancelamento do pedido, se for bem sucedido, enviaremos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos seguem para entrega.
 

3. PREÇOS E PAGAMENTOS 

Os preços dos produtos exibidos no site incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por pedido. As taxas de envio exatas dependem do destino e pessoa para o qual seu pedido está a ser feito. O preço total é especificado no check-out e inclui impostos e custos de envio.

 Alterações de preço
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda. reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Erros nos preços
O nosso website é atualizado com extrema atenção, contudo é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda. não se compromete com a oferta e reserva-se o direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

Os preços também estão descriminados na confirmação do recebimento do pedido, que pode imprimir ou baixar para referência futura. Aceitamos métodos de pagamento como Cartões de Débito/Crédito e Transferência Bancária. Não aceitamos nenhum outro método de pagamento além do mencionado. Por favor, não tente pagar de outra maneira que não a especificada lá. 

Todos os pedidos serão processados por protocolos criptografados à empresa que presta serviços remotos de pagamento eletrónico, sem que terceiros tenham acesso a ele. 

4. UTILIZADORES

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
1 – As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
2 – O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
3 – Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
4 – Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

5. DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
Por favor consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.

O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas.

Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho. Assim sendo, nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.

Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.
Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.

Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

Não é permitida a reprodução total ou parcial de quaisquer imagens ou conteúdos deste site, por meios eletrónicos, mecânicos, ou outros, incluindo cópia, impressões ou capturas de écrans, sem permissão expressa por escrito da Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda. Para tal efeito, solicite permissão.

Ao aceder e usar este site, está a concordar com as condições de uso do mesmo. As condições poderão ser atualizadas sem aviso prévio, e por tal recomendamos a visita regular desta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações das mesmas.

A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda. reserva-se o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio, assim como restringir o acesso a algumas áreas sem tempo definido.

A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda.,  não se responsabiliza por possíveis falhas na rede internet, podendo no entanto verificar se a interrupção da prestação do serviço, por necessidade de proceder a ações de conservação, manutenção ou qualquer tipo de alteração na rede informática. Nele não existem quaisquer características que possam prejudicar de alguma forma o sistema ou aparelho que o utilizador possa estar a usar, sendo que, qualquer avaria, dano, perda ou outros custos que o utilizador venha a ter, decorrente do uso deste site, são de exclusiva responsabilidade e suportados pelo utilizador.

9. DISPONIBILIDADE
A satisfação de todas as encomendas realizadas no nosso website está sujeita à disponibilidade. A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda.  tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock.

10. LEI APLICÁVEL
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

 
11. ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Your Happy Day – Soc. Unipessoal Lda. tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
Recomendamos a visita regular desta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações das mesmas.

12. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Livro de Reclamações Online – www.livroreclamacoes.pt/inicio